Karekodlu Dijital Menü Zorunluluğu Nedir?

Karekodla dijital menü uygulaması, Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında restoran, kafe, lokanta ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmeler için uzun süredir gündemdeydi. 2025’te yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle fiyat listelerinin dijital (karekod) olarak tüketicilere sunulması ve bu verilerin Ticaret Bakanlığı sistemine iletilmesi zorunluluğu getirildi.

2026 Denetimleri Nasıl Yapılıyor?

2026’da bu zorunluluk denetimlerle fiilen takip ediliyor. Ticaret Bakanlığı ve il müdürlükleri ‘tarife ve fiyat listesi’ ile karekod uygulamalarını denetliyor; QR kod menünün okunabilir olması, fiyatların doğru gösterilmesi ve tüketicinin talep etmesi halinde fiziksel menünün sunulması kontrol ediliyor.

Uygunsuzluklarda Uygulanan Cezalar

Aykırılık tespit edilen işletmelere ürün başına binlerce lira idari para cezası verilebiliyor. Örneğin denetimlerde eksik fiyat veya hatalı liste bildiren işletmelerde binlerce üründe aykırılık tespit edilip milyonlarca lira yaptırım uygulandı.

Uygulamanın Amacı ve İşletmelere Yükümlülükler

Bu uygulamanın amacı tüketiciye şeffaf fiyat sunumunu sağlamak, sürpriz ücretleri engellemek ve hizmetten önce müşterinin fiyatı görmesini temin etmektir. İşletmelerin özellikle QR kodlarının görünebilir, okunabilir olmasına ve fiyat listelerinde eksik bilgiyi ortadan kaldırmasına dikkat etmesi gerekiyor.

Bazı işletmelerde tüketicinin talep etmesi halinde fiziksel menü sunma zorunluluğu de denetim kapsamında kontrol ediliyor — karekod tek seçenek değil, talep eden müşteriye basılı menü verilmesi de şart.

İşletme Sahipleri İçin Kritik Uyarılar

İşletme sahipleri için kritik detay: denetimler sadece dijital menü kodunun bulunup bulunmamasını değil, menüdeki fiyat bilgisi doğruluğunu ve şeffaflığı da ölçüyor. QR kodu sadece eklemek yeterli değil, yönetmelik kriterlerine uygun şekilde fiyat listesi güncel ve tüketicinin kolayca erişebileceği şekilde yerleştirilmelidir.

Sonuç olarak, sektör temsilcilerinin bu denetimleri takip edip sistemlerini yönetmelik gerekliliklerine göre uyarlaması, eksik kalan alanları hızlıca düzeltmesi gerekiyor. Yeni denetim sezonunda ceza risklerini azaltmanın en etkili yolu, fiyat ve menü bilgilerini güncel, net ve tüm müşteriler için erişilebilir kılmaktır.